Legal
Libro de reclamaciones
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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y su reglamento, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a disposición de los consumidores.
Datos del proveedor
- Razón social: [Razón social: pendiente]
- RUC: [RUC: pendiente]
- Domicilio: [Dirección: pendiente]
Cómo presentar una queja o reclamo
Envía un correo a [Correo: pendiente] con el asunto "Libro de Reclamaciones" e incluye:
- Tu nombre completo, DNI o CE, domicilio, teléfono y correo.
- Si eres menor de edad, los datos de tu padre, madre o apoderado.
- Producto o servicio contratado y monto.
- Tipo: reclamo (disconformidad con el producto o servicio) o queja (malestar por la atención).
- Detalle de lo ocurrido y el pedido concreto que nos haces.
Te enviaremos una copia de tu hoja de reclamación con su número y fecha. Responderemos en el plazo legal vigente.
[pendiente: habilitar el formulario del Libro de Reclamaciones virtual con numeración correlativa]